Als buitenlandse klanten zeggen: "Ik heb nog nooit een operatielamp van jullie gekocht, is de kwaliteit dan wel betrouwbaar? Of zitten jullie te ver weg? Wat moet ik doen als er een kwaliteitsprobleem is?", dan vragen ze zich af wat ze moeten doen.

Alle verkopers zullen je op dit moment vertellen dat onze producten de beste zijn. Maar geloof je ze echt?

Als professionele fabrikant van operatielampen met 20 jaar ervaring in de medische sector, kunnen wij u met een groot aantal positieve gebruikerservaringen in binnen- en buitenland verzekeren dat wij betrouwbaar zijn.

Enkele maanden geleden ontvingen we een e-mail van een klant. De klant had onze LED-operatielamp in 2013 gekocht. Sindsdien is er geen reparatieverzoek binnengekomen.

Omdat de levensduur van de printplaat echter bijna is bereikt, hebben ze besloten om ons te schrijven voor nieuwe accessoires ter reparatie.

Van 2013 tot 2020 hebben we 7 jaar lang op deze reparatieopdracht gewacht.

We zijn erg blij met deze e-mail. We hebben ons altijd aan de kwaliteitsnormen gehouden en ernaar gestreefd hoogwaardige producten te maken. We hebben de productstructuur en het ontwerp voortdurend vernieuwd, zonder ons in prijsoorlogen te storten. Onze producten worden al jarenlang door klanten gebruikt. Klanten kopen nog steeds accessoires en blijven deze gebruiken. Dit bewijst dat onze volharding zijn vruchten afwerpt.

In China hebben we veel klanten die veel vertrouwen hebben in onze kwaliteit. Zelfs als onze operatielampen versleten zijn, geven ze bij de aanschaf van nieuwe lampen nog steeds de voorkeur aan ons merk. Of, wanneer een ziekenhuis verhuist naar een nieuwe locatie, vragen ze ons nog steeds om te helpen bij het demonteren en opnieuw installeren van de oude lampen.

We zijn dankbaar voor de sterke steun van deze gebruikers en we zullen zeker de geest van bescheidenheid hooghouden, goed luisteren naar de behoeften van onze klanten, onze producten blijven verbeteren en met de tijd meegaan.